Vaak gestelde vragen
Bestellingen vanaf €75 worden gratis verzonden. De verzendingskost voor bestellingen onder de €75 bedraagt €6,95.
Bestellingen worden verzonden via Bpost of PostNL en worden aan huis geleverd. Indien u op het moment van levering niet thuis bent, kan u het pakket later nog afhalen in het dichtstbijzijnde postkantoor.
De levertermijn bedraagt gemiddeld 1-2 werkdagen voor verzendingen binnen België en 2-3 werkdagen voor verzendingen binnen Nederland.
Je kan ons bij vragen altijd (of toch van maandag tot zaterdag van 10u00 tot 18u00) bellen op +32 (0)53/214.215. Mailen kan altijd via info@stelemantextiel.be.
De kleine lettertjes kan je hier lezen.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terugbetaald. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd te worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@stelemantextiel.be. Vervolgens kan u de goederen verzenden naar onderstaand adres:
Steleman
Nieuwstraat 37
9300 Aalst
België
Zoals eerder vermeld worden de kosten die u maakt voor het terugsturen van het pakket niet terugbetaald. Wij kunnen echter wel indien gewenst een retouretiket aanbieden aan een voordelige prijs van € 6,95. Doorgaans is dit goedkoper dan wat u zelf zou betalen in een postkantoor. Indien u dit wenst, gelieve ons te contacteren via info@stelemantextiel.be.
Nog vragen?
Mail ons via info@stelemantextiel.be of bel ons op +32 (0)53/214.215.
Nieuwstraat 37, 9300 Aalst - België
Wij zijn open van maandag t.e.m. zaterdag, van 10u00 tot 18u00
Gesloten van 20/02/2023 t.e.m. 22/02/2023 (Aalst Carnaval)